Сервис-менеджер XFIT Федосьино

Приглашаем в нашу команду XFIT амбициозных и заинтересованных в успехе людей!

Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам
Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения Членов Клуба
Осуществление координации и контроля соблюдения корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба всех подразделений
Контроль и организация работы Администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация, учет з/п)
Осуществление сервисных звонков действующим Членам Клуба
Обучение и аттестация сотрудников Клуба по корпоративным стандартам сервиса
Соблюдение стандартов компании
Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий
Контроль наличия актуальной информации о Клубе, акциях, правилах и пр. в Клубе, на официальном сайте Компании, в интернет

Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания
Опыт работы в сфере услуг и гостеприимства
Умение создать и обучить команду, умение решать сложные и конфликтные ситуации
Организованность и умение планировать и следить за выполнением различных задач и проектов
Способность быстро принимать решения в критических ситуациях
Ориентированность на результат и эффективность в достижении поставленных целей
Лидерские качества
Коммуникабельность

График работы 5/2
Официальное оформление по ТК РФ
Система вознаграждения: оклад + прогрессивные бонусы
Корпоративный социальный пакет: бесплатное посещение фитнес-клуба, скидки до 40% на дополнительные услуги (персональные тренировки, СПА, бар).
Профессиональные конкурсы и номинации (ценные призы и подарки), корпоративные мероприятия и многое другое
Обучение и профессиональное развитие - если, Вы мечтаете в будущем управлять фитнес-клубом или возглавить амбициозный фитнес-проект, работая в XFIT Вы получите все необходимые профессиональные знания и навыки для построения карьеры
Обучение сотрудников проходит на базе Академии XFIT с привлечением внутренних и внешних экспертов фитнес-индустрии

Отправить резюме